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KEY Training & Consulting
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Key School Formação Áreas de formação Compras e Logística
Técnicas de Negociação na Compra
(CPTN) Técnicas de Negociação na Compra
 
 
Enquadramento
A polivalência das funções do Negociador obriga-o a desempenhar diversos papéis, no sentido de lhe permitir transformar uma situação de negociação com Fornecedores, numa relação de confiança, através da persuasão, da negociação e da realização de um contrato, de uma compra. A negociação consiste num processo delicado e que exige técnicas e estratégias a seguir de modo a alcançar os objectivos. Fundamentalmente espera-se que o seu esforço resulte numa relação de parceria, permitindo a concretização dos objectivos estratégicos delineados pela sua empresa.
 
Objectivos Gerais
Este curso visa dotar os participantes das estratégias e tácticas que os compradores profissionais utilizam na negociação.
 
Objectivos Específicos
No final deste curso os formandos serão capazes de:
- Melhorar a comunicação;
- Dominar as técnicas e tácticas básicas de negociação;
- Obter eficiência na redução de custos junto de fornecedores;
- Obter melhor preço junto dos clientes.
 
Destinatários/Pré-Requisitos
É destinado a todas as pessoas que tenham que efectuar negociações de compra de produtos e serviços e público em geral.
Este curso não exige requisitos de acesso.
 
Modalidade de Formação
Formação de actualização/ aperfeiçoamento.
 
Forma de Organização da Formação
Formação presencial.
 
Conteúdos Programáticos
1. O mercado competitivo (1 Hora)
1.1. A importância da fidelização de fornecedores
1.2. Factores que conduzem à melhoria da imagem da empresa durante todo o processo negocial

2. Princípios básicos de Negociação em Compras (2,5 Horas)
2.1. O que compramos? Ideias e Satisfação ou Produtos e Serviços
2.2. Elementos fundamentais da negociação
2.3. Factores de êxito
2.4. A persuasão na negociação
2.5. Métodos de persuasão para que a nossa argumentação seja aceite

3. A negociação (5 Horas)
3.1. Importância do conhecimento aprofundado dos Produtos / Serviços
3.2. A importância do conhecimento do fornecedor
3.3. Como pessoa (Motivação, Personalidade e Tipologia)
3.4. Como empresa (Comportamento relativamente às novidades, Funções e Postos)
3.5. As etapas da negociação
3.5.1. Conhecimento
3.5.2. Argumentação
3.5.3. Remate
3.6. Os instrumentos fundamentais para persuadir, aconselhar, orientar e negociar
3.6.1. Tipos de argumentos
3.6.2. Preparação da argumentação
3.7. Tratamento das objecções levantadas pelo Fornecedor
3.7.1. Atitudes e comportamentos a adoptar pelo negociador face às objecções do fornecedor
3.8. Condução de uma entrevista de negociação
3.8.1. Atitudes a adoptar e a evitar
3.8.2. Técnicas de Remate

4. Negociação Electrónica (2 Horas)
4.1. E-Procurement
4.2. Catálogos Electrónicos e E-Marketplaces
4.3. Consultas em Linha e Leilões Electrónicos

5. Prática de Negociação (1,5 Horas)
5.1. Simulação de diversas situações tipo de negociação
 
Metodologias de Formação
- Expositiva;
- Interrogativa;
- Demonstrativa;
- Activa.
 
Metodologias de Avaliação
1. Avaliação diagnóstica: Quando aplicável.
2. Avaliação da aprendizagem: Quando aplicável.
3. Avaliação de satisfação dos formandos.
4. Acompanhamento Pós-Formação.
 
Recursos Pedagógicos
- Manual de apoio à aprendizagem;
- Textos de apoio (exercícios práticos);
- Apresentações multimédia (PowerPoint).
 
Espaços e Equipamentos
Sala tipo "escola".
- Projector de vídeo;
- Quadro Branco.
 
Condições Gerais
  • A Key School reserva-se ao direito de não realizar as acções de formação sempre que não seja atingido o número mínimo de 6 participantes;
  • Os cursos Key School destinam-se a Clientes Particulares e Clientes Empresariais sediados em território nacional;
  • Garantia de realização da acção de formação: Se pretender desde já garantir a realização da acção de formação basta que no momento da inscrição indique nas observações que pretende essa garantia. Implica o pagamento de 6 inscrições;
  • Valores isentos de IVA.
  • Para validação da inscrição, pagamento de 30% do valor total do curso.
 
Descontos
A partir do ano 2018, será atribuído um desconto de 5% no valor total de curso, aos formandos Key School que já frequentaram formações anteriores (apenas aplicável a formações 2018).
 
Próximas ações
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
 
 
Área de formação
(CPTN) Técnicas de Negociação na Compra
Tipo de cliente
Empresa
Particular
Local
Porto
Lisboa
-
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