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O desenvolvimento de uma equipa, com todas as complexidades que isso envolve, é um resultado que não pode ser descurado pelos actuais gestores de equipas, de projectos e pelos líderes em geral. Mais do que um coordenador de equipa, o líder tem de ser capaz de desempenhar o papel de coach para cada um dos seus membros, tem de ser capaz de inspirar, motivar e dinamizar todos e cada um dos seus elementos. O domínio das ferramentas e dos modelos de coaching apresenta-se, assim, como uma mais-valia fundamental nas equipas de sucesso da actualidade.

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazendo parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Acresce a esta situação um cenário de uma multiplicidade de personalidades envolvidas nos conflitos, cada uma com as suas sensibilidades, gostos, opiniões e preferências distintas. Existem inúmeras formas de resolução de um conflito e a escolha da abordagem mais correcta terá um impacto decisivo não apenas no saneamento do conflito mas também nos resultados (positivos ou negativos) que deste emergem e no impacto que o conflito provoca no meio onde decorreu.

A Inteligência Emocional tem vindo a manifestar-se como uma aptidão fundamental em todos os domínios da actividade profissional e pessoal. A falta de aptidão emocional e a incapacidade de gerir emoções nos indivíduos podem gerar diversas dificuldades pessoais, familiares, escolares, na interacção social e no trabalho. A Inteligência Emocional apresenta-se efectivamente como mais importante do Q.I. dado que a primeira pode ser alvo de trabalho e de melhoramento. As pessoas emocionalmente inteligentes distinguem-se por características como auto-confiança, auto-domínio, capacidade de comunicar e de adaptar-se à mudança, influenciar, gerar empatia, etc. O conhecimento da Inteligência Emocional assim como dos seus princípios e propostas surge assim como uma mais-valia para qualquer indivíduo que pretenda melhorar significativamente a sua performance profissional e interpessoal.

Cada vez mais, o sucesso de um projecto ou de uma equipa está dependente da capacidade do seu líder coordenar e dinamizar a actividade de cada um dos seus membros assim como de motivar o seu trabalho e a sua colaboração em equipa. Assim, o sucesso de qualquer empreendimento assenta não apenas nas capacidades individuais de cada um dos elementos envolvidos mas também e especialmente nas capacidades coordenadoras, motivadoras e de liderança dos dirigentes.