Cursos de formação profissional

Os clientes criam as primeiras impressões sobre uma empresa através da forma como são atendidos. A recepcionista é, geralmente, o primeiro contacto com a empresa, sendo um elemento essencial de Relações Públicas. Saber atender contribui decisivamente para a consolidação de uma imagem de qualidade e de competência de uma empresa. O secretariado clínico deve também contribuir eficazmente para a organização e controlo do trabalho administrativo, nomeadamente no âmbito da gestão da informação, de comunicação e de imagem organizacional.

"Socorrer? Isso é fácil, sei muito bem como se faz!"É verdade que todos já a vimos em filmes, a famosa "respiração boca-a-boca". Infelizmente, na realidade não é assim tão fácil.