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(CCT-013)

Liderança para Supervisores de Call Center

OBJETIVOS GERAIS

Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos que permitam identificar os factores críticos de sucesso na Liderança de Equipas, assim como aplicar e dominar técnicas fundamentais para o seu sucesso.

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(CCT-013) Liderança para Supervisores de Call Center

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