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(CCT-221)

Técnicas de Estatística para Gestão de Call-Center & Análise de Informação

OBJETIVOS GERAIS

Este curso visa dotar os formandos dos conhecimentos que lhes permita reconhecer e aplicar terminologia e indicadores na análise da informação, de forma a utiliza-la a nível comercial.

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(CCT-221) Técnicas de Estatística para Gestão de Call-Center & Análise de Informação

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