Coaching de Vendas
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Conteúdos Programáticos
1. Coaching de Alta Performance Comercial
3 Horas
2. Comunicação e Influência no Coaching Comercial
3 Horas
3. Motivação, Mindset e Resiliência
3 Horas
4. Coaching Aplicado ao Processo de Vendas
3 Horas
1.1. O coaching como ferramenta de excelência na gestão comercial
1.2. Competências essenciais do coach comercial: consciência, foco e responsabilidade
1.3. Modelos de coaching avançado: GROW, T-GROW e OSCAR
1.4. A estrutura da sessão de coaching: preparação, condução e follow-up
2.1. A arte da escuta ativa e das perguntas poderosas
2.2. Linguagem de influência: calibragem, reformulação e ancoragem positiva
2.3. Feedback evolutivo: reforço positivo e desenvolvimento contínuo
2.4. Prática: condução de micro-sessões de coaching com clientes e colegas
3.1. Neurociência e Coaching: como funcionam motivação e tomada de decisão
3.2. Gestão emocional e autoliderança no contexto comercial
3.3. Técnicas de ressignificação e ancoragem para potenciar foco e energia
3.4. Desenvolvimento de mentalidade de crescimento (Growth Mindset)
4.1. Coaching em ação: prospeção, negociação e fidelização
4.2. Perguntas transformadoras nas várias fases da venda
4.3. Técnicas de accountability e follow-up estruturado
4.4. Criação do plano pessoal de alta performance comercial.
Metodologias de Formação
- Expositiva; Interrogativa; e Ativa.
Modalidade de Formação
Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).
Metodologias de Avaliação
- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos;
- Avaliação Pós-Formação.
Forma de Organização da Formação
Formação presencial e/ou Formação à distância (online).
Recursos Pedagógicos
- Manual de apoio à Formação (quando aplicável);
- Textos de apoio; exercícios práticos (quando aplicável);
- Diapositivos de Apresentação.
Espaços e Equipamentos
Quando Formação Presencial:
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.
Quando Formação à Distância:
- Utilização de ferramenta informática de comunicação à distância em tempo real.
Horários Online
Manhã (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Horários Presencial
Laboral (10h-13h | 14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)