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(COVN)

Comunicação Verbal e Não-Verbal Novo

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Objetivos Gerais

Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos técnicos e comportamentais, que permitem aumentar a eficácia na gestão das comunicações interpessoais.

Objetivos Específicos

No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:
- Apresentar recursos técnicos, físicos e psicológicos ligados à comunicação como forma de otimizar as relações interpessoais;
- Desenvolver de forma eficaz processos de comunicação verbal e não-verbal que visem o desenvolvimento organizacional;
- Exemplificar processos de comunicação verbal e não-verbal que permitam a avaliação e posterior correção no âmbito do desempenho profissional dentro das organizações.

Destinatários

Este curso destina-se a diretores, quadros e colaboradores com funções de coordenação, bem como, a todos os que de uma forma geral, pretendam desenvolver e treinar as suas competências no âmbito da comunicação verbal e não-verbal.

Modalidade de Formação

Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).

Forma de Organização da Formação

Formação presencial.

Conteúdos Programáticos

1. A Comunicação Interpessoal (4 Horas)
1.1. O que é a comunicação;
1.2. Comunicação Verbal;
1.3. Processos de comunicação;
1.4. Elementos na comunicação;
1.5. Barreiras à comunicação;
1.6. Meios de comunicação;
1.7. Regras;
1.8. O feedback construtivo.

2. A Comunicação Não-Verbal (4 Horas)
2.1. Formas e manifestações;
2.2. Ambiente;
2.3. Postura do corpo;
2.4. Expressão na comunicação;
2.5. Sinais e gestos;
2.6. Voz;
2.7. Tipo de vestuário;
2.8. Aparência;
2.9. Emoções, relações e interações:
   2.9.1. O espelho dos outros.

3. Suplementos Comunicacionais (4 Horas)
3.1. Escuta ativa;
3.2. A comunicação empática;
3.3. Ouvir e falar assertivamente;
3.4. Gerir o stress e desenvolver a confiança.

Metodologias de Formação

- Expositiva; Interrogativa; e Ativa.

Metodologias de Avaliação

- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos (quando aplicável);
- Avaliação Pós-Formação.

Recursos Pedagógicos

- Manual de apoio à aprendizagem;
- Textos de apoio (exercícios práticos);
- Apresentações multimédia (PowerPoint).

Espaços e Equipamentos

- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.

Condições Gerais

1. A KEY School reserva-se ao direito de não realizar as ações de formação sempre que não seja atingido o número mínimo de 6 participantes.
2. Os cursos KEY School destinam-se a Clientes Particulares e Clientes Empresariais sediados em território nacional.
3. Garantia de realização da ação de formação obriga a pagamento de 6 inscrições.
4. Valores isentos de IVA.
5. Validação da inscrição obriga a pagamento de 30% do valor total do curso.

Descontos

Atribuição de desconto imediato de 5% aos Participantes que frequentaram  mais que 1 curso  KEY School, durante o ano de 2019.

PRÓXIMAS DATAS

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