(DPCI)
Comunicação e Imagem - Fatores Profissionais Competitivos
Enquadramento
A forma como os profissionais se apresentam nos diferentes contextos profissionais e comunicam com os outros pode ser um aliado ou um obstáculo ao sucesso da sua carreira.
Objetivos Gerais
Este curso pretende dotar os Participantes de conhecimentos e ferramentas que permitam uma boa gestão da sua imagem profissional e da comunicação em ambiente profissional.
Objetivos Específicos
No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:
- Auto-analisar a sua imagem, diagnosticando eventuais aspectos a melhorar;
- Possuir noções sobre uma boa gestão da imagem pessoal e profissional;
- Utilizar as técnicas de tratamento de imagem adequadas aos diferentes contextos;
- Assumir a postura mais adequada aos vários contextos socioprofissionais.
- Auto-analisar a sua imagem, diagnosticando eventuais aspectos a melhorar;
- Possuir noções sobre uma boa gestão da imagem pessoal e profissional;
- Utilizar as técnicas de tratamento de imagem adequadas aos diferentes contextos;
- Assumir a postura mais adequada aos vários contextos socioprofissionais.
Destinatários
Este Curso destina-se essencialmente a Secretárias (os) que pretendam aperfeiçoar e desenvolver as suas competências a nível da comunicação e imagem.
Modalidade de Formação
Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).
Forma de Organização da Formação
Formação presencial.
Conteúdos Programáticos
1. A Imagem (2,5 Horas)
1.1. Imagem Pessoal: o que é e qual a sua importância
1.2. A Imagem Profissional: uma chave para o sucesso
1.3. A Gestão da Imagem Profissional
1.4. Os erros mais comuns na gestão da Imagem Profissional
1.5. As vantagens de uma boa gestão da Imagem Profissional
2. Desenvolver a comunicação (2,5 Horas)
2.1. Requisitos da boa comunicação
2.2. Tipo de comunicação
2.3. Ruídos na comunicação
2.4. Técnicas para melhorar a sua comunicação
2.5. Cuidados com a comunicação
3. Formas de se comunicar (2,5 Horas)
3.1. Comunicação escrita
3.2. Aprenda a escutar e não apenas ouvir
3.3. A arte de dar Feedback
3.4. Tipos de feedback
3.5. Técnicas de oratória
3.6. A força da convicção
4. Etiqueta (2,5 Horas)
4.1. Diferença entre ética e etiqueta
4.2. A etiqueta em reuniões
4.3. Reunião de negócios
4.4. A etiqueta ao telefone
4.5. Etiqueta a mesa
4.6. A etiqueta em festas e confraternizações
4.7. Outras situações
5. Desenvolvimento da carreira (2 Horas)
5.1. Networking
5.2. Rede de relacionamentos
5.3. Relacionamento interpessoal
5.4. Comportamento proactivo
1.1. Imagem Pessoal: o que é e qual a sua importância
1.2. A Imagem Profissional: uma chave para o sucesso
1.3. A Gestão da Imagem Profissional
1.4. Os erros mais comuns na gestão da Imagem Profissional
1.5. As vantagens de uma boa gestão da Imagem Profissional
2. Desenvolver a comunicação (2,5 Horas)
2.1. Requisitos da boa comunicação
2.2. Tipo de comunicação
2.3. Ruídos na comunicação
2.4. Técnicas para melhorar a sua comunicação
2.5. Cuidados com a comunicação
3. Formas de se comunicar (2,5 Horas)
3.1. Comunicação escrita
3.2. Aprenda a escutar e não apenas ouvir
3.3. A arte de dar Feedback
3.4. Tipos de feedback
3.5. Técnicas de oratória
3.6. A força da convicção
4. Etiqueta (2,5 Horas)
4.1. Diferença entre ética e etiqueta
4.2. A etiqueta em reuniões
4.3. Reunião de negócios
4.4. A etiqueta ao telefone
4.5. Etiqueta a mesa
4.6. A etiqueta em festas e confraternizações
4.7. Outras situações
5. Desenvolvimento da carreira (2 Horas)
5.1. Networking
5.2. Rede de relacionamentos
5.3. Relacionamento interpessoal
5.4. Comportamento proactivo
Metodologias de Formação
- Expositiva; Interrogativa; e Ativa.
Metodologias de Avaliação
- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos (quando aplicável);
- Avaliação Pós-Formação.
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos (quando aplicável);
- Avaliação Pós-Formação.
Recursos Pedagógicos
- Manual de apoio à aprendizagem;
- Textos de apoio (exercícios práticos);
- Apresentações multimédia (PowerPoint).
- Textos de apoio (exercícios práticos);
- Apresentações multimédia (PowerPoint).
Espaços e Equipamentos
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.
Condições Gerais
1. A KEY School reserva-se ao direito de não realizar as ações de formação sempre que não seja atingido o número mínimo de 6 participantes.
2. Os cursos KEY School destinam-se a Clientes Particulares e Clientes Empresariais sediados em território nacional.
3. Garantia de realização da ação de formação obriga a pagamento de 6 inscrições.
4. Valores isentos de IVA.
5. Validação da inscrição obriga a pagamento de 30% do valor total do curso.
Descontos
Atribuição de desconto imediato de 5% aos Participantes que frequentaram mais que 1 curso KEY School, durante o ano de 2018.
MAIS INFORMAÇÕES
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