Gestão de Marketing
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Conteúdos Programáticos
1. Fundamentos e Estratégia de Marketing
3 Horas
2. Análise de Mercado e Comportamento do Consumidor
3 Horas
3. Planeamento Estratégico de Marketing
3 Horas
4. Marketing Operacional e Mix de Marketing
3 Horas
5. Branding, Comunicação e Digitalização
3 Horas
6. Controlo, Avaliação e Inovação
3 Horas
1.1. Evolução e papel do marketing nas organizações
1.2. O marketing estratégico como motor da competitividade
1.3. A criação de valor para o cliente e o conceito de orientação para o mercado
1.4. Alinhamento entre marketing, inovação e objetivos corporativos
2.1. Estudos de mercado: recolha, interpretação e aplicação de dados
2.2. Segmentação, targeting e posicionamento competitivo
2.3. Comportamento do consumidor: fatores psicológicos, culturais e digitais
2.4. Tendências de consumo e novos modelos de decisão de compra
3.1. Diagnóstico situacional e análise SWOT
3.2. Formulação de objetivos SMART e definição de métricas
3.3. Elaboração do plano de marketing: estrutura, etapas e calendarização
3.4. Gestão de orçamentos e recursos de marketing
4.1. Estratégias de produto, preço, comunicação e distribuição
4.2. Ferramentas e canais de marketing integrados
4.3. Sinergias entre marketing tradicional e digital
4.4. Gestão da experiência e relacionamento com o cliente
5.1. Gestão estratégica de marcas e posicionamento
5.2. Comunicação integrada e gestão multicanal
5.3. Marketing de conteúdos e storytelling
5.4. Ferramentas digitais: automação, CRM e personalização da comunicação
6.1. Definição e análise de indicadores de performance (KPIs, ROI, CLV)
6.2. Controlo orçamental e relatórios de desempenho
6.3. Data-driven marketing e dashboards analíticos
6.4. Tendências futuras: inteligência artificial, marketing preditivo e ética de dados
Metodologias de Formação
- Expositiva; Interrogativa; e Ativa.
Modalidade de Formação
Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).
Metodologias de Avaliação
- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos;
- Avaliação Pós-Formação.
Forma de Organização da Formação
Formação presencial e/ou Formação à distância (online).
Recursos Pedagógicos
- Manual de apoio à Formação (quando aplicável);
- Textos de apoio; exercícios práticos (quando aplicável);
- Diapositivos de Apresentação.
Espaços e Equipamentos
Quando Formação Presencial:
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.
Quando Formação à Distância:
- Utilização de ferramenta informática de comunicação à distância em tempo real.
Horários Online
Manhã (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Horários Presencial
Laboral (10h-13h | 14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)