Secretariado de Direção
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Conteúdos Programáticos
1. O Novo Secretariado Executivo: Estratégia e Impacto
3 Horas
2. Organização, Planeamento e Eficiência Operacional
3 Horas
3. Comunicação Executiva e Inteligência Emocional
3 Horas
4. Gestão Digital e Apoio Tecnológico à Direção
3 Horas
5. Gestão de Reuniões, Eventos e Relações Institucionais
3 Horas
6. Imagem, Ética e Excelência Profissional
3 Horas
1.1. A evolução do secretariado de direção e o novo papel estratégico.
1.2. Responsabilidade executiva: gerir informação, confiança e decisão.
1.3. Inteligência política e relacional nas organizações.
1.4. Postura, credibilidade e autoridade sem hierarquia formal.
1.5. O secretariado como elemento-chave na cultura e performance da empresa.
2.1. Estruturação de rotinas e controlo de prioridades.
2.2. Planeamento de reuniões, relatórios e agendas críticas.
2.3. Técnicas de gestão de tempo e produtividade (Eisenhower, GTD, Pomodoro).
2.4. Ferramentas digitais de organização e partilha (Outlook, Planner, Notion).
2.5. Métodos para acompanhamento e execução de decisões da direção.
3.1. Comunicação de alto nível: clareza, diplomacia e impacto.
3.2. Técnicas de influência e persuasão positiva.
3.3. Feedback assertivo e escuta ativa em contextos exigentes.
3.4. Gestão emocional e autocontrolo em situações de pressão.
3.5. Gestão de conflitos e comunicação entre estilos de liderança.
4.1. Gestão documental digital (SharePoint, OneDrive, Google Workspace).
4.2. Automatização de tarefas e processos administrativos.
4.3. Aplicações de IA e Copilot na gestão executiva.
4.4. Gestão de dashboards e relatórios com Excel e Power BI.
4.5. Segurança, confidencialidade e RGPD na informação executiva.
5.1. Organização técnica de reuniões e eventos corporativos.
5.2. Planeamento logístico e gestão de stakeholders.
5.3. Elaboração de atas, relatórios e follow-ups estratégicos.
5.4. Protocolo empresarial e representação institucional.
5.5. Boas práticas em eventos híbridos e comunicação digital.
6.1. Imagem e comportamento do profissional de direção.
6.2. Dress code executivo e etiqueta empresarial.
6.3. Branding pessoal e posicionamento profissional.
6.4. Ética, confidencialidade e confiança institucional.
Metodologias de Formação
- Expositiva; Interrogativa; e Ativa.
Modalidade de Formação
Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).
Metodologias de Avaliação
- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos;
- Avaliação Pós-Formação.
Forma de Organização da Formação
Formação presencial e/ou Formação à distância (online).
Recursos Pedagógicos
- Manual de apoio à Formação (quando aplicável);
- Textos de apoio; exercícios práticos (quando aplicável);
- Diapositivos de Apresentação.
Espaços e Equipamentos
Quando Formação Presencial:
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.
Quando Formação à Distância:
- Utilização de ferramenta informática de comunicação à distância em tempo real.
Horários Online
Manhã (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Horários Presencial
Laboral (10h-13h | 14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)