Protocolo Autárquico - CURSO PRÁTICO
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Objetivos Gerais
Este curso prático, visar dotar os participantes dos conhecimentos indispensáveis ao bom desempenho das suas funções, no âmbito do protocolo autárquico, comunicação protocolar e eventos protocolares.
Destinatários
Este curso prático destina-se a todos profissionais, das mais diversas áreas, que pelas funções que desempenham, tenham que estabelecer contactos através da utilização correta e profissional do protocolo e, que necessitem desenvolver e/ou aprimorar os seus conhecimentos nas temáticas protocolares em análise.
Objetivos Específicos
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
- Identificar e aplicar as regras do Protocolo Autárquico;
- Reconhecer a importância do Protocolo como ferramenta da Comunicação;
- Aperfeiçoar comportamentos para a projeção de uma imagem profissional positiva;
- Aplicar competências comunicacionais e as fórmulas de tratamento adequadas.
Conteúdos Programáticos
1. Introdução ao Protocolo Autárquico
1,5 Horas
2. Simbologia Municipal
1,5 Horas
3. Eventos Autárquicos
2 Horas
4. Formas de Comunicação
3 Horas
5. Presidências e Precedências
3 Horas
6. Receção
1 Hora
7. Comunicação e Marketing
2 Horas
8. Exercícios de simulação
2 Horas
1.1. Definição, origem e significado do Protocolo;
1.2. Protocolo e Imagem;
1.3. Protocolo Autárquico: Autarquias locais: Câmaras, Freguesias e Assembleias.
2.1. As bandeiras (diferentes posições e regras de utilização;
2.2. Os símbolos (hinos, faixas, brasões, logotipos, ...).
3.1. Tomadas de posse;
3.2. Inaugurações;
3.3. Placas Toponímicas;
3.4. Tribunas clássicas, modernas;
3.5. Primeiras pedras;
3.6. Geminações.
4.1. Convites;
4.2. Cartões de visita;
4.3. Trajes;
4.4. Cumprimentos;
4.5. Tratamentos Honoríficos;
4.6. Visitas Oficiais;
4.7. Ofertas e Presentes;
4.8. Cortesia ao Telefone.
5.1. Em Cerimónias Oficiais;
5.2. Em Reuniões;
5.3. Em Espetáculos;
5.4. A pé;
5.5. No carro;
5.6. Em refeições;
5.7. Em Cerimónias Fúnebres;
5.8. Distribuição de convidados à mesa;
5.9. Conflitos de precedências.
6.1. O procedimento de um anfitrião;
6.2. O procedimento de um convidado;
6.3. As bandeiras e os hinos.
7.1. A assessoria de imprensa;
7.2. A assessoria de comunicação interna e externa;
7.3. As relações públicas;
7.4. Procedimentos em relação aos profissionais de comunicação.
Metodologias de Formação
- Expositiva; Interrogativa; e Ativa.
Modalidade de Formação
Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).
Metodologias de Avaliação
- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos;
- Avaliação Pós-Formação.
Forma de Organização da Formação
Formação presencial e/ou Formação à distância (online).
Recursos Pedagógicos
- Manual de apoio à Formação (quando aplicável);
- Textos de apoio; exercícios práticos (quando aplicável);
- Diapositivos de Apresentação.
Espaços e Equipamentos
Quando Formação Presencial:
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.
Quando Formação à Distância:
- Utilização de ferramenta informática de comunicação à distância em tempo real.
Horários Online
Manhã (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Horários Presencial
Laboral (10h-13h | 14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)