Six Sigma – Fundamentos e Aplicação Prática
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Conteúdos Programáticos
1. Fundamentos e Filosofia Six Sigma
3 Horas
2. Metodologia DMAIC
5 Horas
3. Ferramentas e Indicadores de Desempenho
5 Horas
4. Integração, Melhoria e Sustentabilidade
3 Horas
1.1. Conceito e origem do Six Sigma.
1.2. Objetivos, benefícios e impacto organizacional.
1.3. O papel da variabilidade e da medição na qualidade.
1.4. Os níveis Sigma e a meta de 3,4 defeitos por milhão.
1.5. Perfis e papéis na estrutura Six Sigma (White, Yellow, Green, Black Belt).
1.6. Cultura da melhoria contínua e tomada de decisão baseada em dados.
2.1. Estrutura e etapas do ciclo DMAIC: Define ; Measure; Analyze; Improve; Control.
2.2. Ferramentas associadas a cada fase (Diagrama de Causa-Efeito, Pareto, 5 Porquês, Histogramas, Mapas de Processo).
2.3. Casos práticos de aplicação do método DMAIC em contexto empresarial.
3.1. Indicadores de desempenho (DPMO, Sigma Level, Cp, Cpk).
3.2. Identificação e medição de defeitos e variações.
3.3. Ferramentas de análise e visualização de dados.
3.4. Utilização de gráficos de controlo e folhas de verificação.
3.5. Introdução ao pensamento estatístico aplicado ao Six Sigma.
3.6. Exemplos práticos de redução de variação e melhoria de processos.
4.1. Integração do Six Sigma com Lean, Kaizen e 5S.
4.2. O papel da liderança e das equipas multifuncionais.
4.3. Sustentabilidade e cultura de melhoria contínua.
4.4. Estudo de caso e boas práticas de implementação.
4.5. Identificação de oportunidades reais de aplicação nas organizações.
Metodologias de Formação
- Expositiva; Interrogativa; e Ativa.
Modalidade de Formação
Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).
Metodologias de Avaliação
- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos;
- Avaliação Pós-Formação.
Forma de Organização da Formação
Formação presencial e/ou Formação à distância (online).
Recursos Pedagógicos
- Manual de apoio à Formação (quando aplicável);
- Textos de apoio; exercícios práticos (quando aplicável);
- Diapositivos de Apresentação.
Espaços e Equipamentos
Quando Formação Presencial:
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.
Quando Formação à Distância:
- Utilização de ferramenta informática de comunicação à distância em tempo real.
Horários Online
Manhã (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Horários Presencial
Laboral (10h-13h | 14h-17h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)
Pós- Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)