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(QAL-120)

Gestão da Qualidade e Lean Management Novo

OBJETIVOS GERAIS

Este curso visa dotar os participantes de conhecimentos sobre a evolução do processo da qualidade, a capacidade de utilização de ferramentas de gestão eficaz e de otimização de procedimentos, nomeadamente: o Ciclo PDCA, as ferramentas tradicionais de gestão e a perspetiva de uma nova visão (análise do contexto organizacional, pensamento baseado em risco, mapeamento, definição, melhoria e avaliação de processos), análise de indicadores de qualidade e produtividade.

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(QAL-120) Gestão da Qualidade e Lean Management

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