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Áreas de formação

(CCT-002)

Atendimento ao Cliente em Serviços de Call Center

Objetivos gerais

Este curso visa preparar todos os Formandos para um desempenho eficiente das funções de Atendimento em ambiente de Call Center, aprofundando conhecimentos quer nos diferentes domínios da sua função técnica, quer a nível das estratégias comportamentais que permitem um desempenho da função mais eficiente e produtivo.

Este curso visa preparar todos os Formandos para um desempenho eficiente das funções de Atendimento em ambiente de Call Center, aprofundando conhecimentos quer nos diferentes domínios da sua função técnica, quer a nível das estratégias comportamentais que permitem um desempenho da função mais eficiente e produtivo.

Mais informações

Para consultar os conteúdos programáticos entre em contacto connosco através do email corporate@key.pt ou preencha o formulário abaixo.

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(CCT-002) Atendimento ao Cliente em Serviços de Call Center

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