Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos que permitem a utilização do método TCO (Total Cost of Ownership) para efeitos do cálculo de custos, na identificação da universalidade dos custos associados ao produto ou serviço, designadamente os chamados custos “invisíveis”, auxiliando na tomada de decisão, com vista à sua diminuição, sempre com o  objetivo estratégico de incrementar a rentabilidade da organização.