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Áreas de formação

(COM-060)

Gestão de Contact Centers e Operações Comerciais

Objetivos gerais

Este curso visa dotar os participantes de competências para liderar operações de atendimento e vendas em Contact Centers, aplicando indicadores de performance, gestão de equipas e automação de processos.

Este curso visa dotar os participantes de competências para liderar operações de atendimento e vendas em Contact Centers, aplicando indicadores de performance, gestão de equipas e automação de processos.

Mais informações

Para consultar os conteúdos programáticos entre em contacto connosco através do email corporate@key.pt ou preencha o formulário abaixo.

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Próximas datas

  • 21 Maio 2026

    24H

  • 26 Junho 2026

    24H

  • 23 Julho 2026

    24H

  • 24 Agosto 2026

    24H

  • 10 Setembro 2026

    24H

  • 9 Outubro 2026

    24H

  • 12 Novembro 2026

    24H

  • 22 Dezembro 2026

    24H

Pedido de informações

(COM-060) Gestão de Contact Centers e Operações Comerciais

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