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Áreas de formação

(COM-059)

Gestão de Reclamações e Customer Service

Objetivos gerais

Este curso visa dotar os participantes de competências para gerir reclamações de forma eficaz, transformar feedback em oportunidades de melhoria e promover uma experiência positiva do cliente, reforçando a reputação da marca.

Este curso visa dotar os participantes de competências para gerir reclamações de forma eficaz, transformar feedback em oportunidades de melhoria e promover uma experiência positiva do cliente, reforçando a reputação da marca.

Mais informações

Para consultar os conteúdos programáticos entre em contacto connosco através do email corporate@key.pt ou preencha o formulário abaixo.

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Próximas datas

  • 30 Abril 2026

    18H

  • 27 Maio 2026

    18H

  • 2 Junho 2026

    18H

  • 6 Julho 2026

    18H

  • 25 Agosto 2026

    18H

  • 17 Setembro 2026

    18H

  • 29 Outubro 2026

    18H

  • 6 Novembro 2026

    18H

  • 3 Dezembro 2026

    18H

Pedido de informações

(COM-059) Gestão de Reclamações e Customer Service

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