(PM-022)
ITIL - Information Technology Infrastructure Library
OBJETIVOS GERAIS
Este curso visa dotar os participantes de um quadro de referência integrado de processos para a Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação, baseado nas melhores práticas contidas nas orientações do ITIL, bem como a respetiva adaptação nas suas organizações.
MAIS INFORMAÇÕES
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